Termeni și Condiții – Notorious Stories

Bine ați venit pewww.notoriousstories.com.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a efectua o comandă. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea prezentelor condiții.

1. Informații generale despre companie

Notorious Stories S.R.L.

Sediul social: Str. Nicolae Bălcescu nr. 5, bl. PB51, ap. 18, Oradea, jud. Bihor, România

CUI: RO32579556 | Nr. Reg. Com.: J2013002005052

Administrator: Bossi Izabela Corina

2. Obiectul site-ului

Site-ul www.notoriousstories.com este platforma oficială a Notorious Stories S.R.L., destinată:

• prezentării și vânzării deparfumuri, cosmetice, lumânări parfumate, produse olfactive și accesorii de lifestyle;

• oferirii de informații despre brand, evenimente și servicii conexe (ex. ateliere, consultanță olfactivă etc.).

3. Acceptarea condițiilor

Utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă și neechivocă a prezentelor Termeni și Condiții.

Notorious Stories își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.

4. Produsele și disponibilitatea lor

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ, iar disponibilitatea poate varia.

Imaginile au scop ilustrativ; pot exista diferențe minore între imaginea produsului și produsul livrat (nuanță, ambalaj etc.), fără a reprezenta o neconformitate.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat și poate alege între rambursarea integrală a sumei sau înlocuirea cu un alt produs.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Prețul final al comenzii include și costurile de livrare, afișate clar înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate face prin:

• card bancar (online, securizat);

• transfer bancar;

• alte metode puse la dispoziție de platforma de plată indicată la checkout.

6. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin curier rapid, pe teritoriul României și, la cerere, în Uniunea Europeană.

Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare pentru comenzile interne.

Notorious Stories nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de terți (curieri, condiții meteo, perioade aglomerate etc.).

7. Politica de retur

Clientul are dreptul să se retragă din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014.

Produsele sigilate care au fost desigilate (parfumuri, cosmetice) nu mai pot fi returnate din motive de igienă și sănătate.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați pagina dedicată: Politica de retur.

8. Produse defecte sau neconforme

În cazul primirii unui produs defect sau deteriorat, clientul are dreptul la înlocuire gratuită sau rambursarea integrală.

Sesizările se pot transmite prin formularul de contact de pe site, însoțite de imagini relevante.

9. Contul utilizatorului

Prin crearea unui cont, utilizatorul are acces la istoricul comenzilor și datele de facturare.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea desfășurată sub contul său.

Notorious Stories își rezervă dreptul de a suspenda conturile suspecte de activități frauduloase.

10. Protecția datelor personale

Notorious Stories procesează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele colectate (nume, adresă, telefon, date de facturare) sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea comercială, cu acordul explicit al clientului.

Pentru detalii suplimentare privind confidențialitatea și drepturile dvs., vă rugăm să consultați pagina Politica de confidențialitate.

11. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri, design, fotografii, cod sursă) este proprietatea Notorious Stories S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului.

12. Limitarea răspunderii

Notorious Stories nu poate fi făcută răspunzătoare pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea incorectă a produselor sau din informațiile incomplete furnizate de client.

Toate produsele sunt destinate uzului personal, nu revânzării.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră (război, calamități, greve, pandemii, restricții guvernamentale etc.).

14. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul contract este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii apărute între Notorious Stories și clienți se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor de judecată din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări legate de termeni, livrări sau retururi, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site.

Echipa Notorious Stories vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.